l344-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ ভূমিকা

l344 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারী যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে তাঁকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন সংস্করণটি কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

l344-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার আইনি অধিকার আপনার থাকতে হবে।

পরিচয় যাচাই

l344 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বা উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে l344 কোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

জমার নিয়মাবলী

l344-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যবহারকারী শুধুমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়কাল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

l344 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। আমরা কোনো মুদ্রা রূপান্তর পরিষেবা প্রদান করি না।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে প্রথম জমা ন্যূনতম ৳২০০ হতে হবে।

বোনাস সাধারণ নীতি

সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• l344 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলা গেমগুলো ওয়েজারিং শর্তে গণনা হয় কিনা, তা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

l344-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা নিয়মিত পর্যালোচনা সাপেক্ষ এবং পরিবর্তনযোগ্য।

সাধারণ গেমিং শর্ত

l344 প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য পাওয়া যায়। সকল গেম ন্যায্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে l344 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের বোনাস অ্যাবিউজ বা আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে l344 অড্স পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ঘোষণা করা ফলাফলই চূড়ান্ত।

নিরাপদ গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

l344 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আসক্তির নয়। ব্যবহারকারীরা তাঁদের ডিপোজিট লিমিট, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারেন।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন তাঁর গেমিং অভ্যাস সমস্যার সৃষ্টি করছে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়তে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য l344 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তাঁরা তাঁদের সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন। নাবালকের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সমস্ত লেনদেন বাতিল ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

কুকি ব্যবহার

l344 ওয়েবসাইট কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

মেধাস্বত্ব অধিকার

l344 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গেম কনটেন্ট — কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত। l344-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

l344 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া, তথ্য হারিয়ে যাওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির দায় বহন করে না। গেমিং সিদ্ধান্ত এবং বাজির ফলাফলের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে অভিযোগ উত্থাপন করা যাবে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স আইন এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

সংশোধন ও আপডেট

l344 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি সমতুল্য বৈধ বিধান দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে।